一、电话咨询：专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱，及是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。
二、电话报价：经电话咨询后，若需搬迁家俱不多，则属于小型搬运，可利用电话报价，一般为口头协议。
三、上门估价：若为商场，公众场所、大型团体等，需搬迁的物品数量较多，则属于大型搬运，我们则备有业务员，提供免費上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。现场评估后可马上签定搬迁合同。
四、准时派车：按家俱物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按照与客户所预定的时间，人车准时到达。
五、满意付費: 搬运完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意后付費。 六、客户投诉：搬运过程中有时难免会造成物品的损坏及遗失，客户可以及时与我们取得联系，我们会人员与客户协商解决。
七、服务结束：客户和我们圆满地完成搬运，谢谢客户对我们工作的支持。
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